Mijn stagebedrijf
Mijn stagebedrijf The Village Mall Aruba is een levendig centrum dat winkelen, horeca en nachtleven op een unieke manier combineert. Het ligt aan de bekende strip van Palm Beach, één van de drukste en gezelligste plekken van het eiland. Wat The Village Mall zo bijzonder maakt, is dat het niet alleen draait om winkelen, maar vooral om de totale beleving. Bezoekers komen hier om te genieten van lekker eten, goede muziek en een ontspannen sfeer.
Binnen The Village Mall bevinden zich verschillende commerciële ruimtes die worden verhuurd aan externe ondernemers. Daarnaast heeft het bedrijf ook een aantal eigen horecazaken, zoals Lola taqueria (Mexicaans restaurant), Boutique Speakeasy (cocktailbar), Craft Aruba (restaurant/bar), Burger Bro’s (burgertent), Tantra (nachtclub) en Fat Tuesday (een bar die bekendstaat om zijn frozen cocktails), Señor Frog’s (een gezellige, toeristische bar / restaurant met feestvibe), Daarnaast hebben we ook nog een Restaurant die niet op de locatie van de mall te vinden is maar wel onderdeel van het bedrijf is, genaamd Terra (een restaurant met een fine-dining ervaring) Tijdens mijn stage kreeg ik de kans om te ervaren hoe deze verschillende horecazaken samenwerken en hoe er wordt ingespeeld op de wensen van toeristen en locals, want die verschillen nogal.
De missie van The Village Mall Aruba is om een plek te zijn waar mensen samenkomen om te genieten van gezelligheid, goed eten en ontspanning. De visie sluit hier mooi bij aan: iedereen moet zich welkom voelen, of je nu met familie, vrienden of alleen komt. Diversiteit, gastvrijheid en beleving staan centraal. The Village Mall wil uitgroeien tot een vaste ontmoetingsplek op Aruba waar bezoekers zich thuis voelen en graag terugkomen.
https://www.thevillagearuba.com
@ thevillagearuba
De bedrijven binnen The Village Mall Aruba:
Mijn stageperiode
grafieken uit de metingen
Zoals te zien is in de grafieken had ik aan het begin van mijn stage al een solide baseline. In zowel de eerste als de tweede meting is duidelijk zichtbaar dat ik gedurende mijn stageperiode een duidelijke en consistente groei heb doorgemaakt binnen meerdere competenties. Er is overal een stijgende lijn te zien, wat laat zien dat ik mezelf actief heb ontwikkeld en nieuwe vaardigheden heb geleerd of deze versterkt.
Zowel mijn stagebegeleider als ik zijn het erover eens dat ik tijdens deze periode een aanzienlijke vooruitgang heb geboekt. De grafieken laten niet alleen groei zien in cijfers, maar weerspiegelen ook mijn toegenomen zelfvertrouwen en effectiviteit in de praktijk. Tegelijkertijd blijkt uit de resultaten dat er nog ruimte is voor verdere ontwikkeling, met name op het gebied van initiatief nemen en het tonen van leiderschap. Dit zijn aandachtspunten waar ik mij in mijn verdere professionele ontwikkeling bewust op wil blijven focussen.
Mijn commerciële vaardigheden
Communicatie
Tijdens het begin van mijn stage waren we bezig met het traject om voor twee van onze panden bij The Village Mall Aruba een uitkoopoptie te realiseren. Om een goed beeld te krijgen van de markt, wilden we inzicht in wat onze concurrenten op dit gebied aanboden. Daarom heb ik contact opgenomen met onze directe concurrenten en per e-mail informatie opgevraagd over hun diensten en bijbehorende kosten. Op basis van de verkregen informatie konden we vervolgens brochures ontwikkelen voor in dit geval Tantra. Dit proces toont aan dat ik op een professionele manier heb gecommuniceerd met externe partijen om de benodigde informatie te verzamelen.
Tijdens mijn stage heb ik contact opgenomen met grote supermarkten om samenwerkingen op te zetten. Het doel was om posters van onze evenementen in hun filialen te plaatsen. Ik richtte me vooral op supermarkten zoals Superfoods, omdat deze veel toeristen aantrekken en daardoor een interessante locatie zijn om onze vestigingen en activiteiten te promoten. Deze ervaring heeft mijn communicatieve vaardigheden versterkt, omdat ik externe communicatie moest inzetten om partnerships op te bouwen.
Tijdens mijn stage heb ik ook promotionele teksten geschreven voor radiostations ter aankondiging van onze evenementen. Zo heb ik onder andere teksten geschreven waarin werd aangekondigd dat artiesten zoals Partysquad, SACCHI, DJ Bash, DJ NEMS & Ben Liebrand zouden optreden bij Tantra of Boutique speakeasy. Dit laat zien dat ik duidelijk en aantrekkelijk informatie kan formuleren.
Verantwoordelijkheidsbesef
Voor verschillende events waren vergunningen nodig. Ik was verantwoordelijk voor het aanvragen hiervan en ging hiervoor naar het politiebureau om de benodigde documenten te regelen. Dit laat zien dat ik zorgvuldig en verantwoordelijk kan omgaan met juridische en administratieve aspecten.
Tijdens mijn stage fungeerde ik als de primaire contactpersoon en chauffeur voor alle artiesten die kwamen optreden op onze events. Ik was verantwoordelijk voor hun ontvangst, vervoer, soundcheck en een soepel verloop van hun planning. Deze rol vroeg om veel verantwoordelijkheid, veel logistieke werk en professionele communicatie. Vaardigheden die ik daarvoor nodig had heb ik inmiddels sterk ontwikkeld.
Ook heb ik een onboardinglijst opgesteld voor nieuwe stagiairs die na mij zouden komen. Als eerste stagiair binnen de marketingafdeling van The Village Mall Aruba merkte ik dat het in het begin veel zoeken was naar mijn taken en waar ik bij kon helpen. Met deze onboardinglijst heb ik ervoor gezorgd dat toekomstige stagiairs een duidelijke start hebben en sneller hun weg kunnen vinden binnen het team.
Verder heb ik ook een inventarisatielijst opgesteld van alle elektronica binnen onze verschillende zaken. Hierin heb ik per item vastgelegd om welk apparaat het gaat, waar het zich bevindt, het merk, de hoeveelheid en het serienummer. Op deze manier is alle apparatuur overzichtelijk gedocumenteerd en gemakkelijk terug te vinden.
Digital skills
Voor het aspect ‘digital skills’ ben ik vanaf het begin van mijn stage actief bezig geweest met het creëren van banners voor advertenties bij de lokale nieuwszender 24ora. Deze banners maakte ik voor de merken Tantra, Craft en Lola. Hierdoor heb ik mijn digitale vormgevingsvaardigheden verder kunnen ontwikkelen en toepassen in een professionele omgeving.
Veder ben ik bezig geweest met het maken van een nieuwe webiste voor een van onze bedrijven: Boutique, op de website word elk drankje dat we serveren afgebeeld en met een hoverfunctie wordt zichtbaar welke ingrediënten elk drankje bevat, en wanneer je op een drankje klikt opent er een aparte pagina met een kort verhaal over de oorsprong ervan. Dit project heeft mijn digitale vaardigheden aanzienlijk versterkt, omdat ik zowel mijn kennis van webdesign als mijn technische vaardigheden in het bouwen van gebruiksvriendelijke interfaces heb kunnen toepassen en verbeteren. De website is hier te bekijken: https://www.boutiquespeakeasy.com/
Na het bouwen van de Boutique website ben ik me gaan verdiepen in de andere websites die we hebben. Ik merkte dat deze verouderd waren en heb dus vervolgens alle websites geüpdatet zodat ze weer actueel en weer volledig binnen de brandguide zijn. Dit heeft mijn digitale vaardigheden verder versterkt, omdat ik ervaring heb opgedaan met het onderhouden en verbeteren van meerdere al bestaande online platforms.
Kritisch denken / Probleemoplossend vermogen
Voor het aspect kritisch denken en probleemoplossend vermogen ben ik tijdens mijn stage onder andere betrokken geweest bij de voorbereiding van een drone shows. Samen met een collega controleerde ik de drones meerdere keren: we controleerden op eventuele schade van de vorige show, testten de verbinding met de laptop en voerden hovertests uit. Het kwam regelmatig voor dat een aantal drones niet werkte, waarna we op een slimme en gestructureerde manier moesten uitzoeken hoe we ze weer operationeel konden krijgen. Deze ervaring heeft mijn vermogen om problemen te analyseren en effectieve oplossingen te vinden aanzienlijk versterkt.
Daarnaast ben ik betrokken geweest bij het opnemen van beelden voor Halloween- en kerstvideo’s. Hierbij heb ik niet alleen gefilmd, maar ook actief meegedacht bij het schrijven van de scripts. Dit heeft mijn creatieve denkvermogen en mijn vaardigheden in contentcreatie verder ontwikkeld.
In december hebben we een nieuwe zaak geopend op ons terrein: Senior Frogs. Voor de opening moesten we nieuw personeel aannemen, en ik heb hierbij geholpen. Aangezien ik een goede beheersing van zowel Engels als Nederlands heb kon ik gemakkkelijk gesprekken voeren met buitenlandse sollicitanten. Door dit proces heb ik geleerd kritisch te kijken naar de geschiktheid van kandidaten en beter te beoordelen wie het beste bij het team past.
Inspiratie uit het vakgebied / netwerk
Stage bezoek buddy
Tijdens mijn stage in Aruba had ik contact met mijn buddystudent Jelle. We lopen allebei stage in het buitenland, maar in totaal verschillende werelden. Ik werk op Aruba bij The Village Mall Aruba, terwijl Jelle in Costa Rica aan de slag is bij het Rescate Wildlife Rescue Center. Omdat we zo ver van elkaar verwijderd zijn, hebben we ons stagebezoek online gedaan.
Het was superinteressant om te horen wat Jelle allemaal doet bij Rescate. De organisatie zet zich in om gewonde of zieke wilde dieren te helpen, zodat ze later weer in het wild kunnen worden vrijgelaten. Jelle houdt zich daar vooral bezig met het werven van nieuwe werknemers en stagiairs. Hij zoekt contact met universiteiten, vooral in de Verenigde Staten, om samenwerkingen op te bouwen. Ook beheert hij het Handshake-profiel van het bedrijf, waar hij nieuwe stageplekken post en de pagina up-to-date houdt.
Ik vertelde Jelle over mijn stage bij The Village Mall Aruba, waar ik onderdeel ben van het marketingteam. Mijn werk is heel afwisselend: van het ontwerpen van brochures en advertenties tot het ondersteunen van evenementen. Daarnaast werk ik aan verschillende online projecten, zoals het bouwen van de website voor Boutique Speakeasy en het verbeteren van de bestaande websites van The Village Mall.
Ondanks dat onze stages heel verschillend zijn, merkten ik dat we allebei te maken hebben met veel verantwoordelijkheid en dat communicatie een grote rol speelt. We hebben ook veel gepraat over de verschillen tussen Aruba en Costa Rica, en hoe het is om in een andere cultuur te werken. Het was erg leuk om te zien hoe anders onze stages zijn, hoewel we de zelfde studie doen, wat voor mij weer laat zien hoe veel opties ik later heb.
Gesprek met Anna
online meeting
Om toch in contact te blijven met mijn begeleider in Nederland, hebben er meerdere online meetings plaatsgevonden. Deze gesprekken waren zowel één op één met Anna als gezamenlijk met mijn stagebegeleider Nygel. Tijdens deze online meetings bespraken we mijn werkzaamheden, de voortgang van mijn stage en eventuele aandachtspunten of vragen. Daarnaast heeft er ook voldoende communicatie via e-mail plaatsgevonden om eventuele misverstanden tijdig op te helderen. Op deze manier bleef mijn begeleider goed op de hoogte en kon ik passende begeleiding ontvangen.
TLBMC
